SPIELERSCHUTZ-MASSNAHMEN
Registrierung & WINWIN Card:
Alle Gäste müssen sich beim erstmaligen Eintritt in einen unserer Standorte, unter Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, registrieren lassen und erhalten ihre personalisierte WINWIN Card, welche sie zum Zutritt in die Spielbereiche in all unseren WINWIN Standorten berechtigt. Damit wird sichergestellt, dass ausschließlich Personen, die über 18 Jahre alt sind, zum Spiel zugelassen werden.
Bonitätsprüfung und Screening:
Besonders geschulte Mitarbeiter:innen achten auf potenziell ungünstige Änderungen im Spielverhalten und führen bei Bedarf Gespräche, in denen unter anderem eine mögliche Gefährdung des Existenzminimums abgeklärt wird.
Besuchsbeschränkung & Eintrittsverbot:
Tritt im Einzelfall in Kraft, wenn die wirtschaftlichen Voraussetzungen für eine Teilnahme am Spiel nicht gegeben sind.
Selbstbeschränkung & Selbstsperre:
Jeder Gast kann von sich aus die Anzahl seiner Besuche beschränken lassen, beziehungsweise eine Zutrittssperre veranlassen.
Nach 60, sowie nach 90 Minuten Spielzeit erscheint am Bildschirm des VLTs eine Pop-Up Nachricht, die auf die bisher gespielte Zeitspanne hinweist. Wenn das Weiterspielen des Spielgasts erwünscht ist, muss das aktiv per Knopfdruck bestätigt werden. Nach 115 Minuten Spielzeit weist eine weitere Nachricht darauf hin, dass in 5 Minuten die Maximalspielzeit von 120 Minuten erreicht wird. Danach wird das Spiel automatisch beendet.
Weiterführende Informationen über unsere Spielerschutzmaßnahmen bieten wir auf www.playsponsible.at
In jedem WINWIN findest du auch unsere Spielerschutzfolder. Hier auch zum Online-Download:
Spielerschutz Folder Deutsch
Responsible Gaming Folder English
PLAYSPONSIBLE
Gerne beantworten wir deine Fragen rund um das Thema Spielerschutz:
Glücks- und Unterhaltungsspiel Betriebsges.m.b.H.
Bereich Responsible Gaming
Rennweg 44, 1038 Wien, Österreich
Spielerschutz-Hotline: 0800 202 304
(österreichweit gebührenfrei)
Du erreichst uns auch per E-Mail: help@winwin.at oder playsponsible@winwin.at
Absolute Vertraulichkeit und Verschwiegenheit sind für uns selbstverständlich!
Auf Wunsch wird auch der Kontakt zu einer Beratungseinrichtung von uns hergestellt. Der direkte Kontakt an eine der österreichischen Beratungs- und Behandlungseinrichtungen ist natürlich auch möglich.
Gefährdet? Teste Dein Glücksspiel- bzw. Sportwettverhalten!
Nütze die Gelegenheit und nimm Dir ein paar Minuten Zeit, um mit dem anonymen Fragebogen Dein persönliches Glücksspiel- bzw.
Sportwettverhalten zu testen. Selbstverständlich werden keine persönlichen Daten abgefragt oder die Angaben in irgendeiner Form gespeichert.
Mach den Selbsttest auf playsponsible.at:
Nütze das Angebot anonym und kostenlos!
Die Casinos Austria - Österreichische Lotterien Unternehmensgruppe arbeitet seit Jahren mit Institutionen zusammen, die Menschen mit Glücksspielabhängigkeit beraten und behandeln und sich mit der wissenschaftlichen Erforschung dieser Problematik befassen.
Finde auf playsponsible.at Informationen zu den Beratungsstellen:
ZERTIFIZIERUNGEN
Die außerordentlich hohen Spielerschutz-Standards bei WINWIN sind nach den strengen Regeln der European Lotteries und der World Lotteries Association geprüft und zertifiziert.
European Lotteries Certification
Die strenge Regulierung, auf der Grundlage nationaler Grundsätze, stellt sicher, dass die von European Lotteries-Mitgliedern angebotenen Spiele in einer sicheren und seriösen Umgebung gespielt werden können. Der Schutz des Wohlergehens aller Spieler:innen ist für nationale Lotterien von größter Bedeutung.
Weitere Infos zum European Lotteries Zertifikat:
World Lottery Association Certification
Der WLA Security Control Standard (WLA-SCS) ist der einzige international anerkannte Sicherheitsstandard für den Lotteriensektor. Der WLA-SCS spezifiziert die erforderlichen Maßnahmen für ein effektives Sicherheitsmanagement.
Weitere Infos zum World Lottery Association Zertifikat:
UNSERE STANDORTE
